(РУКОВОДСТВО) Создание лучшей платформы электронной коммерции B2B

Онлайн-интеграция B2B становится все более важной, поскольку все большее число клиентов B2B в настоящее время предпочитают осуществлять закупки в электронном виде. На самом деле, по данным Forrester, более 74% клиентов проводят онлайн-исследования перед совершением покупки. В соответствии с этим ожидается, что продажи электронной коммерции B2B в США превысят один триллион долларов США в 2021 году.

Вот почему, как производитель и владелец бизнеса, вы должны знать, как создать и запустить собственную платформу электронной коммерции B2B. Мы расскажем вам, как его создать, расскажем, какие функции включить, и дадим несколько дополнительных советов в этой статье.

Обзор: как работает электронная коммерция B2B

Business-to-Business или B2B — это процесс продажи товаров и услуг между двумя предприятиями. Это одна из самых популярных моделей, и она бывает разных типов:

• Ориентированность на покупателя – обычно это делается через партнерские программы.
• Ориентация на поставщиков – ориентирована на продажи другим оптовым покупателям или другим владельцам бизнеса.
• Ориентация на дистрибьюторов — привлечение посредников или торговых посредников для связи производителя с покупателями.

В настоящее время большая часть транзакций в электронной коммерции B2B осуществляется онлайн через различные платформы. Одним из примеров является Платформа электронной коммерции B2B virtocommerce.com. Основные причины, по которым B2B лучше онлайн, включают в себя:

• Охват более широкой аудитории с использованием меньшего количества ресурсов.
• Клиенты могут делать выбор самостоятельно через платформы.
• Вы можете настроить, как предлагать и продавать свои продукты.
• Вы можете автоматизировать всю процедуру продажи.

Шаги для создания отличной платформы электронной коммерции B2B

Вот полное пошаговое руководство по успешной разработке платформы B2B:

1. План

Это включает в себя выбор названия вашего бренда и платформы и покупку домена до начала работы. Кроме того, это также включает в себя планирование ресурсов и стратегий, необходимых для обеспечения успеха процесса. Такие ресурсы, как:

• Человеческие ресурсы или команда технических экспертов
• Финансы
• Данные продукта
• Информация о вас и вашем бизнесе, дистрибьюторах, розничных продавцах, брендах, которые являются частью вашего бизнеса, и многое другое.

2. Выбор платформы

Разработка вашего веб-сайта в основном начинается после выбора платформы, на которой вы будете его делать. При выборе платформы, помимо специфических особенностей, обязательно учитывайте следующее:

• Бизнес и технические требования платформы.
• Затраты, финансовые аспекты и прогнозы для оценки того, получите ли вы хорошую рентабельность инвестиций.
• Если платформа соответствует вашим предпочтениям и долгосрочным бизнес-целям.

3. Настройка

Решив, какую платформу использовать, начните строить, выбрав готовый шаблон или тему для своего сайта. На большинстве платформ есть множество шаблонов, которые вы можете выбрать и настроить. Настройте и настройте внешний вид и общую атмосферу, чтобы они четко представляли ваш бренд и бизнес.

4. Интеграция

Интегрируйте основные параметры покупок, такие как платежные шлюзы, варианты доставки, варианты заказа и другие сторонние интеграции, такие как настраиваемые ERP, CRM и т. д. Это не только сделает процесс покупок вашего покупателя безопасным и беспроблемным, но и позволит контролировать платформу.

5. Станьте мобильным

Создайте свое мобильное приложение и убедитесь, что к нему можно получить доступ и оно будет правильно работать на устройствах Android и iOS. Многие онлайн-покупатели предпочитают мобильные приложения, в которых они могут легко просматривать различные продукты при покупке.

6. Оптимизируйте SEO

Перед запуском вашей платформы убедитесь, что все параметры SEO заполнены. Такие параметры, как мета-заголовки, альтернативные теги, описания и многое другое, сделают вашу платформу заметной и помогут вам занять более высокое место в результатах поиска.

7. Запуск и продвижение

Запустите свою платформу и начните жить. Продвигайте свой новый портал B2B, используя существующие и встроенные маркетинговые инструменты. Самое главное, следите за любыми ошибками или проблемами, чтобы вы могли немедленно заняться ими, прежде чем они создадут больше проблем для вас и потенциальных пользователей.

Основные функции для включения

Ваша платформа электронной коммерции B2B должна:

• Разрешить установку минимального и максимального количества заказа для каждого продукта.
• Разрешить пользователям и покупателям отслеживать свои заказы после покупки и легко изменять порядок.
• Назначение фиксированных прайс-листов и скидок.
• Автоматизируйте синхронизацию заказов, запасов и клиентов.
• Предлагайте широкий спектр безопасных способов оплаты и порталов.
• Вы должны добавить качественные изображения продукта.
• Обеспечьте удобную навигацию и плавный интерфейс.
• Разрешить обработку одной учетной записи несколькими пользователями из одной компании покупателей.
• Включите поддержку клиентов.
• Поддержка подтверждений покупки и протоколов авторизации пользователей.
• Соблюдайте протоколы конфиденциальности данных и кибербезопасности, такие как SSL-сертификат и т. д.

Советы по повышению эффективности платформы

Чтобы еще больше улучшить свой веб-сайт, вот несколько советов, которым вы можете следовать:

• Убедитесь, что цели вашей платформы B2B соответствуют вашим долгосрочным и общим бизнес-целям.
• Максимально оптимизируйте SEO, чтобы показываться выше в результатах поиска и привлекать больше трафика на ваш сайт.
• Убедитесь, что ваша платформа предназначена для обслуживания ваших клиентов, а не вас самих.
• Разместите несколько релевантных предложений, которые побудят их взаимодействовать с вами или платформой.
• Когда есть запросы или вопросы, убедитесь, что вы отвечаете на них быстро.
• Убедитесь, что все ваши страницы убедительны.
• Регулярно изучайте и отслеживайте данные о производительности, которые помогут вам увидеть, хорошо ли работает ваша платформа.

Заключение

Создание платформы электронной коммерции B2B для вашего бизнеса и ее обслуживание — непростая задача. Но это определенно то, что вы можете использовать для поддержания и развития своего бизнеса. Кроме того, наличие собственного фирменного веб-сайта упрощает продажу и взаимодействие с многочисленными покупателями. Убедитесь, что ваша платформа находится в лучшем состоянии, и к вам вернутся покупатели.