Что такое право на ремонт: техника с ролью техники

Делиться заботой!

В современном быстро меняющемся технологическом ландшафте электронные устройства, такие как смартфоны, ноутбуки и даже тракторы, стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако, когда эти устройства выходят из строя или выходят из строя, производители часто усложняют потребителям их ремонт. В ответ растущее движение выступает за право на ремонт. Tech With Тереза ​​Макдоноу из Tech стала одним из тех ведущих голосов, которые появились, давая показания на ФТК «Отказ от исправления» семинар в Вашингтоне, округ Колумбия.

Понимание того, что такое право на ремонт движения

Вы можете спросить, что такое движение за право на ремонт. Что ж, это инициатива по защите прав потребителей, которая стремится на законных основаниях предоставить потребителям и независимым ремонтным мастерским возможность ремонтировать и модифицировать продукты, которыми они владеют.

Эти продукты охватывают широкий спектр товаров, от электронных устройств и автомобилей до бытовой техники. Движение противостоит растущей тенденции производителей вводить ограничения на ремонт, такие как фирменные винты, программные блокировки, ограниченный доступ к деталям и руководствам по ремонту, чтобы сократить ремонт продукции.

Истоки права на ремонт Движение

Движение за право на ремонт берет свое начало в автомобильной промышленности, где производители пытались ограничить доступ к информации и инструментам для ремонта.

В 2012 году законодательный орган штата Массачусетс принял первый закон о праве на ремонт автомобилей, требующий от производителей предоставлять независимым ремонтным мастерским ту же информацию о диагностике и ремонте, которую они предоставляют официальным дилерам.

С тех пор движение распространилось на другие отрасли. Защитники прав потребителей, специалисты по ремонту и независимые ремонтные мастерские настаивают на принятии законодательства, обязывающего производителей делать информацию и инструменты для ремонта более доступными.

Цели движения за право на ремонт

Движение за право на ремонт направлено на изменение потребительского опыта в технологической отрасли. К основным целям этого движения относятся:

1. Предоставление доступной информации. Потребители должны иметь неограниченный доступ к обновлениям программного обеспечения и средствам диагностики, а также быть информированными о лицензиях на программное обеспечение, которые ограничивают поддержку, поскольку это может повлиять на их выбор при покупке.
2. Обеспечение наличия запчастей и инструментов: Независимые ремонтные мастерские и частные лица должны иметь доступ к необходимым инструментам и сервисным устройствам.
3. Легализация разблокировки: у клиентов должно быть законное право разблокировать, изменять и обновлять свои устройства.
4. Продвижение конструкции, удобной для ремонта: производители должны создавать продукты с учетом простоты ремонта в качестве основного фактора.

Необходимость права на ремонт

Сторонники Закона о праве на ремонт приводят аргументы с разных точек зрения, включая устойчивость, этику и экономическую эффективность.

Потребители часто тратят непомерные суммы на замену неисправных устройств, тогда как ремонт этих устройств был бы более экономичным и экологически безопасным решением. В настоящее время производители препятствуют ремонту, отказываясь публиковать ремонтную документацию и используя клей для скрепления деталей.

Технологические компании, такие как Apple и Samsung, предприняли похвальные шаги, чтобы сделать инструменты для ремонта доступными для сторонних технических специалистов и улучшить качество обслуживания клиентов.

Тем не менее, предстоит еще долгий путь, поскольку исследования показывают, что в среднем домохозяйство может сэкономить более 400 долларов, ремонтируя продукты, а не покупая новые, что составляет миллиарды долларов экономии только в США.

Положительное влияние движения за право на ремонт

Движение за право на ремонт дает различные преимущества, в том числе имеющие экологическое значение. Некоторые из основных преимуществ этого движения включают в себя:

1. Создание рабочих мест: Движение за право на ремонт способствует росту рабочих мест для независимых ремонтных мастерских и техников, предоставляя больше возможностей в ремонтной отрасли.
2. Более низкие цены для потребителей: более доступные варианты ремонта становятся доступными в результате усиления конкуренции, что в конечном итоге приносит пользу потребителям за счет снижения финансового бремени, связанного с ремонтом устройств.
3. Экологическая устойчивость: Движение за право на ремонт поощряет культуру ремонта и повторного использования, что способствует сокращению электронных отходов и сохранению ресурсов. Увеличивая срок службы электронных устройств, движение помогает снизить воздействие производства и утилизации электронных продуктов на окружающую среду.

Проблемы, стоящие перед технологическими компаниями

Крупные технологические компании, такие как Apple, Microsoft и Google, были в авангарде противодействия Закону о праве на ремонт, ссылаясь на соображения безопасности.

Они утверждают, что доступ третьих лиц к ремонту и диагностике может поставить под угрозу конфиденциальность данных потребителей и привести к краже данных, киберпреступности и несанкционированному ремонту. Однако Федеральная торговая комиссия опровергла эти утверждения.

Стать авторизованным поставщиком услуг по ремонту: проблемы и ограничения

Процесс авторизации независимых ремонтников не так прост, как может показаться. Чтобы получить доступ к инструментам и инструкциям по ремонту, независимые ремонтники должны сотрудничать с техническими компаниями и соблюдать строгие договорные условия и кодексы, чтобы стать авторизованными сервисными центрами.

Например, Apple требует, чтобы независимые подрядчики сохраняли записи имен клиентов и серийных номеров продуктов и продолжали делиться этой информацией в течение двух лет даже после прекращения отношений. Это заставляет многие небольшие магазины чувствовать, что преимущества на самом деле не перевешивают хлопот и рисков.

Глобальная активность в области права на ремонт и технологии с вкладом технологий

Такие страны, как Канада, Великобритания, США, Европейский Союз, Австралия, Франция и Индия, добились разной степени прогресса на фронте права на ремонт. Законодательство в этих странах варьируется от обеспечения доступа к запасным частям для электроприборов до обязательных оценок ремонтопригодности потребительских товаров.

Tech With Тереза ​​Макдонаф из Tech использовала свой опыт и знания, чтобы выступать за расширение доступа к информации и инструментам для ремонта.

Ее показания в доме штата в Монпелье, штат Вермонт, и последующие интервью на общественном радио Вермонта привлекли внимание Федеральная торговая комиссия США (FTC), который предложил ей дать показания в их «Отказ от исправления» семинар в Вашингтоне, округ Колумбия, в июле 2019 г.

После ее показаний, CBS в воскресенье утром взял интервью у Макдонаф, и 11 октября 2020 года в эфир вышел эпизод, в котором обсуждалось движение «Право на ремонт» и Независимая программа ремонта Apple. Ее опыт и знания сыграли значительную роль в решении Apple выпустить программу после того, как она заслушала ее показания в FTC.

Помимо работы по защите интересов, Tech With Tech поддерживает Сенат Закон о справедливом ремонте цифровых устройствпредставленный в марте 2022 года. Это потребует от производителей сделать оборудование для диагностики, обслуживания и ремонта доступным для независимых ремонтных мастерских и владельцев.

Tech With Tech также способствует выбору потребителей и конкуренции в ремонтной отрасли, поощряя соблюдение положений Федеральной торговой комиссией и генеральными прокурорами штатов.

Заключить

Движение за право на ремонт является важной инициативой, направленной на расширение потребительского выбора и конкуренции в сфере ремонта. Являясь ключевой фигурой в этой борьбе, Тереза ​​Макдонаф использовала свой опыт и знания, чтобы выступать за расширение доступа к информации и инструментам для ремонта. Ее усилия способствовали значительным изменениям в отрасли, таким как запуск Apple программы независимого ремонта.

Движение за право на ремонт стремится предоставить потребителям и независимым ремонтным мастерским законную возможность ремонтировать и модифицировать свою продукцию. Известные защитники, такие как Тереза ​​Макдонаф, настаивают на расширении доступа к инструментам и информации для ремонта.

Движение направлено на создание рабочих мест, предоставление более доступных вариантов ремонта для потребителей и продвижение экологической устойчивости за счет сокращения электронных отходов.

Несмотря на противодействие со стороны крупных технологических компаний, усилия сторонников уже привели к значительным изменениям в отрасли. В конечном счете, движение за право на ремонт направлено на расширение прав и возможностей потребителей, поощрение конкуренции и обеспечение того, чтобы люди имели больший контроль над своими устройствами.