Amazon говорит, что заказ прибыл сегодня, а не для доставки: как?

Делиться заботой!

Вот что это значит, когда Amazon говорит, что ваш заказ прибывает сегодня, но заказ еще не готов к доставке:

Когда ожидается, что ваша посылка прибудет сегодня, это оценка доставки, основанная на вашем местоположении, заказанном вами товаре и его отправной точке.

Когда посылка готова к доставке, это означает, что ваша посылка в настоящее время загружена в транспортное средство, которое доставит ее прямо к вам.

Доставка более надежна.

Так что, если вы хотите узнать все о том, что означает сообщение Amazon о том, что ваш заказ прибывает сегодня, но еще не готов к доставке, то вы попали по адресу.

Давайте прыгать прямо в!

Что это значит, когда Amazon говорит, что ваш заказ прибывает сегодня, но заказ еще не доставлен? (4 вещи)

Amazon является крупнейшим грузоотправителем в мире.

Они перевозят больше товаров, чем кто-либо другой, и они разработали сложную логистику, чтобы попытаться выполнить обещание о двухдневной доставке, которое в первую очередь помогло им стать такими популярными.

Совокупность логистики, связанной с доставкой вам посылки с Amazon, огромна.

Существует множество шагов и процессов, а также потенциал для вариаций.

Это резюме не охватывает все возможности.

Вместо этого мы рассмотрим основные моменты стандартной практики доставки, чтобы дать вам представление.

Когда ваш товар готов к доставке, это может означать несколько разных вещей, и все это становится более понятным, когда вы понимаете, как ваша посылка попадает со склада к вам домой.

Все начинается с центра выполнения Amazon.

Центры выполнения заказов №1

Центры реализации — это то, с чего все начинается.

Это огромные склады, где хранится ваш предмет (или предметы).

Работники центра выполнения найдут ваш товар, упакуют его, пометят и отправят в путь к вам домой (или в другое место).

Только в Соединенных Штатах у Amazon более 100 центров выполнения заказов.

Расстояние, на котором вы находитесь от одного из этих центров, будет определять, сколько времени потребуется, чтобы ваш товар дошел до вас.

Большинство людей в США могут получить двухдневную доставку любого товара, находящегося в центре выполнения заказов.

Если он находится в вашем городе, время может быть еще меньше.

#2 Сортировочные центры

Как только ваша посылка идентифицирована, она отправляется в сортировочный центр.

Многие из них находятся рядом с центрами выполнения заказов, но это не всегда так.

Несмотря на это, сортировочные центры являются важной частью пути.

Здесь ящики с тегами организованы в соответствии с их назначением и приоритетом.

Это сортировка, необходимая для поддержания чистоты и организованности логистики доставки Amazon.

Он служит в основном мозгом всей операции.

Когда ваша посылка будет надлежащим образом отсортирована, она будет помечена для транспортировки.

Когда коробка покидает этот центр, она еще не помечена как «отправлена ​​к доставке».

Это происходит позже в процессе.

#2 Доставка

Основная отгрузка происходит после сортировки товаров.

Если конечный пункт назначения находится близко, они будут доставлены в соответствующий город или район.

Когда ящикам нужно ехать дальше, их загружают в самолеты Amazon (или самолеты, работающие по контракту).

Самолеты могут перевозить тысячи товаров и доставляют товары Amazon по всему миру.

Важно понимать, что на данный момент контрактные курьеры не являются частью уравнения.

Amazon по-прежнему обрабатывает весь процесс, поэтому они контролируют ваши обновления.

№3 Пикап-центры

Пункты самовывоза или так называемые перевозчики являются почти последними шагами в этом процессе.

Это местные центры, где собираются посылки для доставки прямо к вам домой.

Amazon может отправить вам сообщение, когда ваша посылка прибудет в пункт доставки.

Путь от пункта выдачи до вас часто называют «последней милей».

Это может быть не буквально в миле от вас, но пункты выдачи многочисленны и находятся в каждом маленьком городе страны.

Если вы не живете в сельской местности, ваш пункт выдачи, скорее всего, находится в пределах 10 миль от вашего дома.

Их так много.

Когда товар находится в пункте самовывоза, его могут доставить к вам домой несколькими способами.

Грузовик или фургон Amazon может справиться с последней милей.

Часто для этой части нанимают сторонних курьеров.

Вы также можете получить сообщение от Amazon, когда ваша посылка покинула объект перевозчика.

Amazon также использует независимых водителей по контракту, чтобы преодолеть последнюю милю.

По сути, они построили свой собственный Uber для посылок, и тысячи водителей занимаются этим.

Важно то, что человек, который забирает вашу посылку в пункте выдачи, является человеком, который доставляет ее непосредственно вам.

Теперь мы можем перейти к тегам доставки, которые вы видите в своих обновлениях.

Когда ваша посылка выбрана для доставки «сегодня», это означает, что ожидание есть.

По оценкам Amazon, они могут доставить вам посылку сегодня, но компания не гарантирует сроки доставки.

Слишком многое может пойти не так на этом пути, и они это знают.

В конечном счете, именно ожидаемая дата доставки говорит вам о том, что вы должны получить посылку сегодня. Если задержка не была зарегистрирована или отслежена, эта оценка не изменится до самой последней минуты, если ваша посылка опоздает.

Обычно тег «сегодня» применяется к посылкам, которые находятся в пунктах выдачи.

Ожидается, что это всего лишь вопрос часов, прежде чем вы получите его.

Опять же, никаких гарантий.

Когда посылка «отправлена ​​на доставку», она уже находится в транспортном средстве в вашем районе.

Вы просто ждете, пока машина доставки доедет до вашей остановки в их списке.

Таким образом, вы можете получить посылку, которая должна быть доставлена ​​сегодня, даже если она еще не доставлена.

Несмотря на это, вы все еще можете получить свою посылку сегодня.

Как только вы увидите сообщение «в наличии», ожидайте, что ваша посылка будет доставлена ​​в тот же день.

Исключения могут быть, но обычно так и происходит.

Как сторонние поставщики Amazon доставляют товары и как это влияет на статус вашего заказа? (3 вещи)

До сих пор мы говорили о процессе Amazon.

Вы видели, что третьи лица могут забирать посылки по пути, но когда в дело вмешивается любой другой курьер, все становится намного сложнее довольно быстро.

Курьеры занимаются собственной логистикой, и не гарантируется, что эта логистика будет соответствовать или совпадать с процессом Amazon.

Вполне возможно получить противоречивые отчеты о ходе доставки.

Кроме того, введение второго логистического процесса может привести к неожиданным задержкам.

Вот самое главное, что нужно помнить, когда вы рассматриваете стороннюю доставку.

Когда Amazon передает посылку курьеру, он создает тикет, и стандартный процесс заключается в том, чтобы отправить вам по электронной почте средства отслеживания вашей посылки через курьера.

Имея это в виду, это процесс того, как Amazon использует курьеров для доставки посылок.

Пункты самовывоза №1

По большей части Amazon нанимает крупных курьеров для доставки своих посылок, как только эти посылки находятся в центрах выдачи.

На амазоне дешевле.

Они справляются с дальними перевозками.

Они пытаются платить третьим сторонам только за последнюю милю.

Определенно есть исключения, и через минуту мы поговорим о наиболее распространенных из них.

Но это общее ожидание.

Итак, пока предположим, что курьер забирает вашу посылку в пункте самовывоза.

Это означает, что он уже довольно близко к тому месту, где вы живете, и вы можете разумно ожидать, что курьер сможет доставить вашу посылку к вам домой в тот же день, когда он ее получит.

#2 Курьерская доставка

Итак, вот как работает эта часть.

Как только посылка будет передана курьеру (из центра выдачи), Amazon пометит посылку как готовую к доставке.

Несмотря на то, что Amazon помечен как не подлежащий доставке, он больше не контролирует доставку.

Теперь он находится под контролем FedEx, UPS или кого-то еще.

Как правило, Amazon передает отслеживание этим службам.

Вы можете увидеть, что предполагаемая доставка Amazon и фактическое отслеживание курьером не совпадают.

Курьер является более точным источником в этом случае.

Поскольку курьеры не обязательно доставляют посылки прямо из пункта выдачи к вам домой, возможны задержки.

Это часто бывает, когда вы видите, что ваша посылка отправлена ​​для доставки, а затем не получаете ее в тот же день.

Если вы идете с отслеживанием от курьера, вы, скорее всего, будете должным образом проинформированы.

#3 Прямо из магазина

Вся эта история может разыграться по-другому.

Amazon на самом деле является центром множества отдельных магазинов.

В конечном счете, у этих магазинов есть свобода в том, как они выполняют заказы.

Многие из них используют процесс выполнения Amazon, но есть много местных магазинов по всей стране (и по всему миру), которые работают только на Amazon, чтобы повысить их узнаваемость.

Вполне возможно и довольно часто, когда вы заказываете в таком магазине, они отправят вам товар из собственного наличия.

Когда это происходит, они не могут использовать центр выполнения заказов Amazon.

Вместо этого они просто нанимают курьерскую службу для обработки всего процесса доставки.

В этом случае вы получите электронное письмо с отслеживанием от продавца, как только он передаст посылку курьеру.

Вы можете отследить его через курьерский процесс.

Имейте в виду, что этот метод позволяет обойти двухдневное обещание Amazon.

На самом деле, когда магазины осуществляют доставку самостоятельно, вам часто приходится выбирать вариант доставки, который вы предпочитаете, во время оформления заказа.

За быструю доставку может взиматься дополнительная плата, а прайм-доставка невозможна.

Вот как вы узнаете, что магазин сам занимается доставкой, и так вы узнаете, что процесс совершенно другой.

Что, если Amazon скажет, что посылка не может быть доставлена?

Однако что, если за вашим сообщением об отправке следует сообщение о невозможности доставки?

Когда вы получаете это сообщение от Amazon, это означает, что обстоятельства помешали доставке вашей посылки.

Если вы получили это сообщение, Amazon отменил заказ.

Причин появления этого сообщения может быть много.

Вы должны получить возмещение.

Узнайте все о сообщении Amazon о невозможности доставки посылки здесь.