Обработка онлайн-заказа: как долго?

Вот сколько времени занимает обработка онлайн-заказа:

В среднем онлайн-заказ обрабатывается в течение одного-трех дней.

Это время, необходимое компании для получения заказа, подтверждения оплаты и подготовки заказа к отгрузке.

Время обработки обычно не включает доставку.

Таким образом, между окончанием обработки и получением вашего заказа может пройти некоторое время.

Итак, если вы хотите узнать все об обработке онлайн-заказов и о том, что это значит, эта статья для вас.

Давайте прыгать в это!

Что означает онлайн-«обработка заказов»?

Как правило, когда вы заказываете что-то в Интернете, а затем отслеживаете заказ, первое, что вы видите, — это вариант фразы «обработка заказа».

Если вы заказываете у достаточного количества компаний, вы увидите множество вариаций, но общий процесс почти одинаков, и все они пытаются сказать вам одно и то же.

А именно, заказ еще не отправлен.

Есть вещи, о которых компания должна позаботиться, прежде чем отправлять какие-либо товары.

Эти вещи обычно включают в себя обработку платежей, а затем получение товара со склада, его упаковку и подготовку к отправке.

Обычно это означает, что заказ находится в обработке.

Несколько разных значений от разных интернет-продавцов (3 компании)

Дело в том, что не существует универсального правила, которому должны следовать компании.

Каждая компания может установить свой собственный процесс выполнения.

Таким образом, вы потенциально можете увидеть вещи, которые выглядят совсем по-другому.

Это зависит от того, кто занимается заказом.

Итак, чтобы составить более полную картину, мы можем рассмотреть конкретные процессы для трех довольно крупных компаний.

Это должно помочь понять, как вещи могут варьироваться, в то время как общая концепция остается неизменной.

№1 Амазонка

Амазонка – это крупнейший интернет-магазин в мире много, так что давайте начнем здесь.

Когда вы размещаете заказ, Amazon переместит заказ в «в ожидании» в течение 30 минут.

Этот временной интервал является преднамеренным и дает вам возможность отменить заказ.

По истечении этого периода статус меняется на «неотправлено».

Он будет удерживать этот статус до тех пор, пока ваш платеж не будет подтвержден.

Это может занять от минут до дней, в зависимости от того, как вы платите и насколько хорошо взаимодействуют все системы (но обычно это обрабатывается в тот же день, когда вы размещаете заказ).

Если есть проблема с оплатой, заказ вернется в статус «ожидающий», пока Amazon пытается решить проблему.

Если платеж не может быть обработан, то заказ отменяется.

Предполагая, что оплата прошла, статус останется «неотправленным» до тех пор, пока товар не будет упакован и отправлен для отправки.

Amazon занимается доставкой внутри страны, но они также работают со службами доставки и курьерами.

Независимо от того, кто занимается доставкой, при первом сканировании посылки в транспортное средство доставки статус изменится.

Оттуда вы можете отслеживать доставку вашей посылки.

Вы заметите, что термин «обработка» здесь формально не используется.

Это действительно не имеет значения.

Ожидание и отгрузка — это периоды, которые связаны с обработкой для многих других компаний.

# 2 Шейн

Шейн — еще один крупный онлайн-продавец.

С Шеином публичное объяснение обработки заказов немного проще.

Компания говорит, что обработка Обычно это занимает от одного до трех дней, но иногда это может занять больше времени (позже мы рассмотрим распространенные причины задержек).

Для Шеина обработка охватывает время между размещением заказа и его фактической отправкой.

В этом плане все довольно стандартно.

#3 Яблоко

Apple — еще одна крупная компания, так что давайте посмотрим, не изменилось ли здесь что-нибудь.

Когда вы размещаете заказать с Appleзаказ поступит в обработку.

В конце концов, он переходит на «подготовлено к отправке».

Здесь мы не изобретаем велосипед.

Apple рассматривает обработку как время простоя перед выполнением.

Здесь вы можете легко отменить свой заказ, если вам нужно.

После подтверждения вашего платежа Apple примет меры, чтобы получить товар со склада и доставить его в место доставки.

Когда товар прибывает в место доставки, обработка официально завершается, и статус меняется на «подготовлено к отправке».

Сколько времени занимает обработка заказа? (5 факторов)

Как видите, «обработка» довольно разнообразна.

Каждая компания устанавливает свои собственные правила, и каждая компания стремится к разным срокам выполнения работ.

Каждая компания также может столкнуться с различными препятствиями.

Во всем этом, что вы должны ожидать?

Сколько времени занимает обработка?

В среднем говорится, что обработка занимает от одного до трех рабочих дней.

Это объясняет небольшие компании, которые могут брать выходные, и огромный спектр возможностей.

Но даже если это средний промежуток времени, во многих ситуациях обработка займет больше времени.

Итак, давайте рассмотрим некоторые наиболее вероятные факторы, которые могут задержать обработку.

Место №1

Местоположение имеет большое значение.

Даже если мы ограничим обсуждение крупными онлайн-ритейлерами, у них есть склады по всему миру.

Несмотря на то, что эти компании будут пытаться стандартизировать свои процессы, на каждом складе все по-разному.

В зависимости от того, откуда отправлена ​​ваша посылка, среднее время доставки может варьироваться до нескольких дней.

И это не будет статично для каждого местоположения.

Если вы заказываете из Малайзии сразу после сильного шторма, вы, вероятно, столкнетесь с задержками.

Здесь много вариаций, но суть в том, что происхождение пакета имеет значение для времени обработки.

Пункт №2

Сам предмет также является важной переменной в этом уравнении.

Элементы не всегда доступны для немедленной обработки.

Компании, возможно, придется подождать с производством, и в этом случае вы увидите, что она находится в стадии ожидания.

Некоторые предметы имеют кастомизацию.

Возможно, вы получаете что-то выгравированное на изделии.

Обычно это увеличивает время обработки, потому что нужно сделать больше, прежде чем товар будет готов к отправке.

Вдобавок ко всему, некоторые предметы требуют большей осторожности при обработке.

Хрупкие предметы упаковываются более тщательно.

Потенциально опасные предметы должны следовать юридическим процедурам.

Некоторые товары требуют сборки или специальной упаковки перед отправкой.

Вы увидите, что время обработки резко меняется в зависимости исключительно от того, что вы заказываете.

Магазин №3

Сам магазин явно важен.

Я уже показал вам, как три разных крупных интернет-магазина описывают вещи по-разному.

Если рассматриваемый магазин использует другие показатели или терминологию, это определенно повлияет на время обработки.

Еще более важно то, что разные компании устанавливают разные стандарты.

Amazon пытается выполнить обработку в течение нескольких часов.

Но если вы заказываете рентгеновские аппараты у поставщика медицинского оборудования, они могут не захотеть так спешить.

У компании есть много причин, чтобы иметь свой подход к обработке, и поэтому один универсальный ответ не может охватить все.

# 4 Размер

Это относится к самому предмету, но размер имеет значение.

На самом деле размер имеет двоякое значение.

Во-первых, большие предметы труднее обрабатывать.

Они крупнее и весят больше, и боксировать с ними может быть непросто.

Вы можете ожидать, что обработка замедлится, чтобы справиться с проблемами перемещения больших предметов.

Или, возможно, вы размещаете большой заказ.

Если в вашем заказе много товаров, потребуется больше времени, чтобы собрать их вместе и должным образом упаковать.

Особенно, если вы хотите, чтобы все они прибыли одновременно, это более сложный процесс, и вы должны учитывать это.

Время обработки увеличится.

Самые компетентные розничные продавцы сообщат вам, когда время обработки вашего заказа будет увеличено, но вы также можете разумно предположить, что большие заказы занимают больше времени.

#5 Время заказа

Это еще один большой.

Многие из нас привыкли заказывать на Amazon, поэтому мы привыкли ожидать круглосуточного ответа, несмотря ни на что.

Но если вы не заказываете у Amazon или другого крупного ритейлера, это может быть не так.

Многие продавцы регулярно планируют простои поздно ночью, в выходные и праздничные дни.

Что действительно интересно, так это то, что это может вступить в игру, даже если вы заказываете на Amazon.

Amazon позволяет отдельным продавцам и магазинам иметь страницы на сайте для завершения продаж.

В некоторых случаях, когда вы заказываете на Amazon, ваш пакет не будет выполнен самой Amazon.

Вместо этого индивидуальный продавец будет заниматься выбором и упаковкой вашего товара для его отправки.

Они также могут брать выходные или праздничные дни.

Если это так, вы можете ожидать, что время обработки увеличится на их время простоя.

Когда завершается обработка заказа?

Хорошо. Мы много говорили об обработке заказов.

У вас есть лучшее представление о том, что это значит, что это может означать, сколько времени это займет и почему время может измениться.

Вот последнее.

Когда производится обработка?

Опять же, это может варьироваться в зависимости от продавца.

Но если мы хотим обобщить, вот правило.

Обработка выполняется, когда товар либо готов к отправке, либо официально отправлен.

Это означает, что отгрузочная этикетка напечатана, и отслеживание готово к работе.

Посылка может находиться в пункте доставки, ожидая получения, или может быть отсканирована в системе доставки.

Любой из них доступен для переключения статуса, и он действительно говорит вам одно и то же, несмотря ни на что.

Вы не ждете, пока продавец упакует и отправит ваш товар.

Эта часть сделана.

Теперь вы просто ждете доставки.