Amazon Shipping: преднамеренные задержки? – Технология с технологией

Вот все о намеренной задержке доставки Amazon:

Amazon иногда намеренно задерживает доставку несколькими способами и по самым разным причинам.

Они могут намеренно запланировать некоторые поставки так, чтобы они были медленными, чтобы сделать всю систему более эффективной и стимулировать членство в Prime.

Они могут задержать посылку в пути, чтобы сэкономить деньги на приоритетных коробках.

Итак, если вы хотите узнать все о преднамеренных задержках доставки Amazon, то эта статья для вас.

Давайте начнем!

Что такое Амазонка?

Амазонка является одной из крупнейших и наиболее успешных компаний в истории.

Я собираюсь предположить, что вы хотя бы в какой-то степени знакомы с ними.

Вместо того, чтобы рассказывать вам историю Amazon или что-то в этом роде, я сделаю несколько заметок, имеющих отношение к сегодняшнему обсуждению.

Как вы знаете, Amazon — это гигантский интернет-магазин, в котором вы можете заказать практически все, что угодно, и оно будет доставлено прямо к вашей двери.

Чтобы это сработало, Amazon должен управлять большим количеством доставок.

Большая часть этого передается на аутсорсинг крупным перевозчикам, таким как USPS, UPS, FedEx и многим другим.

Если вы заказываете много вещей через Amazon, вы увидите, что посылки доставляются всеми основными перевозчиками.

Но Amazon также занимается доставкой самостоятельно.

Общий, Амазон доставка представляет собой большой беспорядочный беспорядок внутренней и внешней доставки.

Сегодня мы конкретно говорим о ресурсах доставки Amazon.

В некоторых случаях Amazon берет на себя всю доставку и доставку одной посылки без привлечения каких-либо сторонних компаний.

В других случаях не будут.

Разговоры о разных политиках доставки во всех этих разных компаниях заняли бы вечность, поэтому мы будем говорить только о роли Amazon в этом процессе.

Это немного упрощено, но поможет понять, как Amazon принимает решения о доставке и что это может означать для вас как клиента.

Что такое преднамеренная задержка?

Этот вопрос немного сложнее, чем может показаться на первый взгляд.

Мы могли бы спросить, не находится ли кто-то в Amazon в командировке и задерживает поставки просто для развлечения.

Кажется, это действительно не так.

Но есть обстоятельства, когда преднамеренные задержки могут иметь смысл.

Итак, давайте немного проясним.

Amazon намеренно отправляет заказы с опозданием?

Они намеренно планируют доставку некоторых заказов медленнее?

Есть ли комбинация этих двух?

Ответ заключается в том, что все эти вещи действительно случаются в некоторых случаях, но они могут работать не так, как вы ожидаете.

Итак, я собираюсь подробно рассмотреть каждую идею и объяснить, почему Amazon может практиковать такое поведение и почему они могут избегать других видов задержек.

Amazon намеренно планирует некоторые поставки медленнее?

Давайте начнем здесь.

Во-первых, довольно очевидно сказать «да».

Если вы совершаете покупки на Amazon, вы можете увидеть один график доставки для членов Prime и другой график для остальных.

Вы также можете увидеть различные графики ускоренной доставки и так далее.

Очевидно, что одна и та же посылка может двигаться с разной скоростью в зависимости от нескольких факторов, поэтому главный вопрос здесь — «Почему?»

Это может показаться разочаровывающим и гнусным — и некоторые из них определенно мотивированы деньгами — но разные графики отгрузок касаются не только Бенджаминов.

Есть несколько практических причин для перемещения предметов с разной скоростью, о которых вы, возможно, не подумали.

Оптимизация объемной доставки

Важно то, что у доставки разные приоритеты.

Вы уже были на почте.

Это не новая концепция.

Приоритетная доставка важна для Amazon и любой другой логистической компании.

Проще говоря, слишком много вещей движется, чтобы все они перемещались с одинаковой скоростью.

Если бы у всего был одинаковый приоритет, гораздо больше вещей прибыло бы с опозданием (например, с отставанием от гарантированного графика).

Чтобы помочь в этом, Amazon (и другие компании) используют различные уровни приоритета.

Приоритет для любого данного ящика определяется несколькими вещами.

Тот, о котором вы знаете, является приоритетной или ускоренной доставкой.

Если вы доплатите, коробка должна прибыть раньше.

Это довольно простая концепция, и если Amazon собирается взимать плату за более быструю доставку, они будут очень стараться сохранить эти деньги, избегая возмещения за опоздание.

Но есть еще один аспект приоритета, который легко упустить из виду: сортировка.

Приоритет для любого данного пакета может быть скорректирован в зависимости от смягчающих обстоятельств.

Вот простой пример.

Доставка чего-либо из Индонезии в Германию занимает намного больше времени, чем из Калифорнии в Аризону.

Таким образом, Amazon строит графики доставки исходя из этих очевидных фактов.

Даже с ускоренными услугами международная доставка будет медленнее, чем заказ вещей, которые уже есть на складе в вашем местном дистрибьюторском центре Amazon.

Это идея сортировки.

Amazon планирует некоторые вещи для более медленной доставки, потому что они буквально должны.

Кроме того, Amazon должен вносить коррективы в зависимости от объема.

Даже ускоренная доставка будет иметь более медленное гарантийное время в рождественский сезон, чем в середине мая.

Эти корректировки необходимы исключительно из-за объема, и именно поэтому это основной фактор в приоритете доставки и ожидаемой доставке.

Так что да, деньги — это фактор, но на самом деле это второстепенный фактор по сравнению с элементами сортировки.

Почему Amazon не отправляет все с одинаковым приоритетом? (2 причины)

Хорошо. Таким образом, Amazon приходится делать поправку на большие расстояния и большие объемы, но помимо этого, почему они не отправляют все с одинаковым приоритетом?

Конечно, ускоренная доставка и другие уровни обслуживания — это просто загребание денег, верно?

Еще раз, полный ответ немного сложнее.

Деньги являются частью уравнения, и я немного расскажу вам об этом.

Но есть и неденежные вклады в эту идею.

Правда в том, что даже если бы ускоренная доставка не требовала дополнительных затрат, Amazon все равно хотел бы иметь разные уровни приоритета.

#1 Эффективность

Неденежная причина на самом деле сводится к эффективности, и это, вероятно, лучше всего объясняется аналогией.

Вы когда-нибудь ездили по шоссе?

Все ли автомобили двигались с одинаковой скоростью?

Если да, то вы попали в пробку, и это, вероятно, было в лучшем случае неприятно.

Когда разные вещи могут двигаться с разной скоростью, это помогает избежать узких мест.

Это верно для дорожного движения (поэтому у вас есть полосы для обгона), а также для судоходства и логистики.

Когда у вас есть разные полосы движения, движущиеся с разной скоростью, у вас есть возможность объехать медленное движение, когда это важно.

Создание различных приоритетов для доставки, по сути, создает проходную полосу в вашей цепочке поставок, которая позволяет вам ускорить некоторые вещи, когда возникает узкое место или задержка.

Суть всего этого в том, что стандартный приоритет доставки намеренно медленнее, чем максимально возможная скорость, специально для того, чтобы в механизме доставки было пространство для маневра.

Возможность ускорить работу по команде помогает Amazon избежать дополнительных задержек, когда что-то идет не по плану.

# 2 Стимул

Идея иметь приоритетную полосу для компенсации непредвиденных задержек имеет смысл, но это еще не все.

Amazon, как и любая другая судоходная компания в мире, придерживается простого мнения.

Если есть скоростная полоса, почему бы не взимать плату за доступ к ней?

С Amazon это на другом уровне.

Ваша средняя покупка будет двигаться со своей стандартной скоростью.

Но вы можете постоянно получать более быструю доставку, если станете участником Prime.

Ускоренная доставка призвана побудить людей платить за присоединение к Prime.

Это так просто.

Кроме того, Amazon зарабатывает на ускоренной доставке.

Таким образом, они хотят реального стимула там также.

Если для вас важна скорость доставки, вы заплатите за нее дополнительно, и им нравится прикарманивать эти дополнительные деньги.

Объединяя эти две идеи, приоритетная доставка существует, чтобы были способы преодолеть препятствия и избежать задержек.

Но поскольку он существует, Amazon пытается заработать на нем дополнительные деньги.

Amazon намеренно доставляет товары с опозданием?

До сих пор мы рассмотрели только одну из двух оригинальных идей.

Очевидно, Amazon планирует, что некоторые ящики будут двигаться медленнее, чем другие.

Там нет обойти это.

Но задерживает ли когда-нибудь Amazon коробку, заставляя ее опаздывать намеренно?

Стащили бы они вашу коробку с грузовика, чтобы освободить место для доставки Prime, которая отстает от графика?

Одним словом, да.

Это то, что происходит, но это не то, что Amazon хочет делать специально.

В большинстве случаев Amazon теряет деньги, доставляя посылки людям с опозданием.

Возможно, им придется возместить стоимость доставки и принять другие меры, чтобы извиниться за несоблюдение графика доставки.

Ситуация для них не веселая.

Тем не менее, бывают случаи, когда ваша посылка может задерживаться намеренно.

Это не винт вас в какой-то конкретной вещи.

Вместо этого Amazon иногда страдает от неожиданных задержек с доставкой.

Аномальная погода, внезапное увеличение объема перевозок, забастовки железнодорожников, международные конфликты и многое другое могут привести к тому, что куча посылок, которые изначально были вовремя, внезапно опоздают.

В экстренной ситуации Amazon может намеренно снять с грузовика пакет с низким приоритетом (так сказать), чтобы освободить место для пакета с высоким приоритетом.

Идея состоит в том, что они потеряют меньше денег, если ваша коробка опоздает, а не коробка с кучей премий на ней.

Это очень похоже на ситуацию, когда авиакомпании приходится отменять рейсы из-за погодных условий, и вдруг группа людей застревает.

Возможно, им придется попросить людей отказаться от мест на рейсе, чтобы максимально эффективно вывести всех.

Это неинтересно ни авиакомпаниям, ни Amazon, но когда логистическая компания пытается довести дело до конца, в системе часто не хватает места для маневра (несмотря на такие вещи, как приоритетная доставка).

В этих случаях они выберут путь с наименьшими финансовыми потерями, и это может включать в себя задержку посылок с низким приоритетом ради доставки с высоким приоритетом.