Windows 10 v1809 вызывает синий экран и прерывает звук для некоторых

Одна ошибка ведет к другой; одно исправление открывает другое. Именно это происходит с обновлением Windows 10 1809, выпущенным всего несколько дней назад. Хотя в выпуске были исправлены известные проблемы и проблема с удалением пользовательских файлов, похоже, что в нем появились и другие проблемы. Накопительные обновления, выпущенные для Windows 10 v1809, вызывают синий экран и прерывание звука для некоторых.

Для некоторых пользователей HP это вызывает BSOD из-за проблемы несовместимости драйверов, в то время как те, кто использует драйвер SST или Intel Smart Sound Technology (ISST), не могут слышать звук после обновления 1809. В вашей системе ничего плохого нет, и только исправления от OEM-производителей помогут. Между тем, есть несколько обходных путей, которые могут вам помочь.

На некоторых ноутбуках HP отображается синий экран WDF_VIOLATION

Это удаленная проблема, когда HP пользователи получают ошибка синего экрана. Этот BSOD отображается для драйвера клавиатуры HP. Хотя его не было в 1809, о нем сообщается после развертывания недавнего накопительного обновления KB4464330 или KB4462919. Кажется, Microsoft знает об этом, и это стало подтверждением от потребителя.

Мы знаем об этой проблеме и работаем с HP над ее расследованием.

Microsoft приостановила выпуск обновлений для этих компьютеров. Согласно агенту Microsoft, это известная проблема для накопительного обновления 17763.55.

Чтобы исправить это, Microsoft выпустила KB4468304 это объясняет проблему. Вам нужно будет скачать и установить обновление.

Работая с HP, Microsoft выявила драйвер HP с известной несовместимостью с некоторыми устройствами HP в Windows 10 версий 1803 и 1809. 11 октября 2018 года Microsoft удалила драйвер из Центра обновления Windows, чтобы уменьшить количество затронутых устройств. Кроме того, Microsoft выпустила это обновление для удаления несовместимого драйвера с устройств, ожидающих перезагрузки. HP активно работает над этим вопросом.

После установки драйвера клавиатуры HP версии 11.0.3.1 через Центр обновления Windows или если вы установили его вручную, на устройствах HP может возникать ошибка остановки синего экрана: WDF_VIOLATION.

Вы можете скачать это Обновление базы знаний отсюда.

Нет звука — проблема с драйвером Intel Smart Sound Technology (ISST)

Если у вас есть технология Intel Smart Sound, то это вина не Microsoft, а ее Intel. Похоже, что у компании есть случайно выпущен версия 9.21.00.3755 драйвера Intel Smart Sound Technology (ISST) через Центр обновления Windows и ошибочно предлагала его ряду устройств под управлением Windows 10 ve1803 или 1809.

Представитель Intel сказал нам:

Нам известно, что некоторые клиенты могли получить через Центр обновления Windows аудиодрайвер, не предназначенный для их компьютера. С тех пор Microsoft удалила этот драйвер из Центра обновления Windows. Если вы используете Windows 10 версии 1803 или выше и испытываете проблемы со звуком, проверьте, установлена ​​ли у вас версия 9.21.00.3755 драйвера Intel® Smart Sound Technology Driver. Если это так, ожидается, что удаление этой версии устранит связанные с этим проблемы со звуком.

Хотя обновление больше не является частью системы доставки Windows, тем, у кого оно уже есть, вам придется удалить его вручную.

  1. Нажмите WIN + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Найдите и разверните Звуковые, видео и игровые устройства.
  3. Найдите устройство с желтым треугольником с восклицательным знаком.
  4. Щелкните устройство, чтобы выбрать его.
  5. Перейдите в меню «Просмотр диспетчера устройств» и выберите «Устройства по подключению».
  6. Посмотрите на устройство контроллера — это должен быть драйвер Intel Smart Sound Technology версии 09.21.00.3755.
  7. Щелкните правой кнопкой мыши устройство контроллера.
  8. Выберите «Свойства».
  9. Перейдите на вкладку Драйвер.Синий экран и прерывание звука
  10. Если версия драйвера — 9.21.0.3755, значит, драйвер был отправлен вам неправильно.
  11. Щелкните Удалить устройство. Вы получите всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы удалить драйвер.
  12. Установите флажок, как показано, чтобы драйвер был удален.
  13. Нажмите Удалить.
  14. Когда драйвер будет удален, перезагрузите систему.
  15. Ваш звук (динамики и наушники) должен работать после перезагрузки.

Хотя вышеуказанное решение будет работать наверняка, в случае, если это не так, вот еще одно решение.

В диспетчере устройств найдите драйвер SST. Щелкните правой кнопкой мыши> Обновить драйвер> Обзор и на этот раз выберите High Definition Audio. Отсюда SST исчезнет, ​​а звук вернется на место.

Вы столкнулись с другими проблемами?

Windows 10 1809 вызывает синий экран и прерывает звук .

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *