Удаленный помощник в Windows 10, как это работает

С выпуском юбилейного обновления Windows 10 представляет новое приложение Quick Assistance, которое позволяет вам предлагать и получать удаленную помощь без установки сторонних приложений.

Работа приложения очень похожа на удаленный рабочий стол, даже если Quick Assistance присутствует во всех выпусках Windows 10. Тот факт, что программное обеспечение для удаленной помощи интегрировано в Windows, делает его простым и быстрым в использовании.

Затем приложение Quick Assistance позволяет мгновенно получить доступ к удаленной поддержке. Просто введите «Быстрая помощь» в поле поиска Windows 10, а затем нажмите «Запросить помощь» или «Предложить помощь».

Удаленный помощник в Windows 10, как это работает

Эта функция не разрешает автоматический доступ к какой-либо системе: удаленный пользователь должен явным образом авторизовать соединение своим вмешательством.

Если вам нужно оказать помощь удаленному пользователю, просто нажмите «Предложить помощь», а затем войдите в свою учетную запись Microsoft.

Удаленный помощник в Windows 10, как это работает

Windows 10 и приложение «Быстрая помощь» отобразят код, который по любому каналу связи необходимо отправить пользователю, желающему получить поддержку.

Если срок действия кода истек (его можно использовать в течение максимального времени 10 минут), просто снова нажмите «Предложить помощь».

Цифровой код можно передать по электронной почте, через все основные программы обмена мгновенными сообщениями, через мобильное приложение, по телефону и так далее.

Удаленный помощник в Windows 10, как это работает

В другой системе Windows 10 просто введите полученный код.

Через несколько секунд сообщение «Я подключаюсь» появится на обеих машинах — локальной и удаленной.

Тот, кто запросил поддержку, увидит сообщение «Пользователь сможет видеть ваши файлы и управлять вашим компьютером. Вы доверяете этому человеку и хотите разрешить ему доступ к вашему компьютеру?».

Нажав кнопку «Разрешить», приложение «Быстрая помощь» установит удаленное соединение.

Удаленный помощник в Windows 10, как это работает

На этом этапе вы сможете управлять удаленной машиной, как если бы вы сидели перед ней.

Используя кнопки панели инструментов, вы сможете добавлять аннотации, просматривать удаленный экран в его реальном размере (разрешение, используемое пользователем, обращающимся за поддержкой), запрашивать перезагрузку системы, быстро открывать Диспетчер задач, приостанавливать или завершать сеанс работы.

В случае, если сеанс удаленной помощи закрыт одной из двух сторон, его можно быстро повторно активировать, нажав Повторное подключение.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *