Создайте голосового помощника с помощью Voiceflow и искусственного интеллекта.

С приходом современников генеративные моделиВзаимодействие человека и машины претерпело значительную трансформацию благодаря распространению так называемых диалоговых интерфейсов. Такая платформа, как Voiceflow, революционизирует способы их проектирования и разработки. голосовые помощники и чат-боты, позволяющие домашним пользователям, профессионалам и предприятиям создавать интуитивно понятный и персонализированный пользовательский интерфейс без необходимости продвинутых навыков программирования.

Голосовой поток представляет собой настоящий поворотный момент в области проектирования и строительства. диалоговые интерфейсы. Конечная цель разработчиков платформы — сделать создание голосовых помощников и чат-ботов доступным каждому, благодаря использованию визуальная среда функция перетаскивания, позволяющая пользователям с легкостью проектировать, тестировать и реализовывать сложные потоки диалога.

Даже в совершенно бесплатный профиль, Voiceflow обеспечивает интересное до 100 000 токенов можно использовать ежемесячно со всеми основными моделями большого языка (LLM).

Что это такое и как создать чат-бота или голосового помощника с помощью Voiceflow

Вам нужен один индивидуальный чат-бот для вашего бизнеса? Voiceflow позволяет сделать это за считанные минуты, с возможностью получения код интегрировать его непосредственно на сайты и Веб-приложения.

Чтобы начать, просто нажмите Новый агент, в правом верхнем углу веб-интерфейса Voiceflow, затем выберите, хотите ли вы разработать чат-бота или голосового помощника. Выбор того или иного элемента позволяет вам получить доступ к самым разным функциональным блокам: поэтому полезно с самого начала четко понимать, чего вы хотите достичь.

Используя серию блоков и шагпользователи могут определить диалог между пользователем и голосовым помощником. Voiceflow помогает вам принимать решения на основе информации пользовательский ввод или по другим переменным, проинтегрируйте внешние вызовы API и получать данные в реальном времени из любого типа источника.

Посмотрите пример на рисунке. Различные блоки составляют интеллектуальный инструмент, позволяющий пользователю получать практическую информацию для планирования поездки. Речь идет о Шаблон разговорного помощника по путешествиям адаптирован для использования с итальянским языком.

С помощью Voiceflow вы можете захватывать вводимые пользователем данные и передавать их в генеративные модели (LLM) по вашему выбору. Просто перетащите из главного меню слева блок ИИ затем установите конкретные предпочтения.

Преимущество такой платформы, как Voiceflow, заключается в том, что каждый ввод или ответ можно сохранить в файле. переменная. Его имя можно выбрать произвольно, а затем получить позже в любой точке рабочего процесса.

Данные компании и удаленные адреса для обучения модели одним щелчком мыши.

Интересно, что выбрав вариант База знанийвы можете переключиться наискусственный интеллект Voiceflow — набор URL-адресов и бизнес-документов, которые будут использоваться для обучения моделей. Вы получаете чат-бота или голосового помощника, «индивидуализированного» с учетом потребностей каждой отдельной компании.

Поступая таким образом, выстраивая рабочий процесс с использованием наиболее подходящих блоков, можно гарантировать, что веб-приложение, созданное с помощью Voiceflow, будет реагировать на конкретные вопросы о деятельности, осуществляемой компанией, о ее продуктах, об их характеристиках, о существенных аспектах каждой бизнес-реальности, не создавая неудобств для универсальных LLM. Не очень подходит для некоторых областей применения.

Опция База знаний эффективно открывает двери для подхода RAG (Поисково-дополненная генерация), модель, которая сочетает в себе методы поиска и генерации для создания контента в соответствии с ожиданиями компании.

Встроенные режимы тестирования и отладки.

Перед реализацией каждый проект можно протестировать непосредственно на платформе. Вы можете моделировать разговоры и оценивать поведение голосового помощника или чат-бота в различных сценариях, чтобы выявлять и исправлять любые ошибки или проблемы с потоком.

Нажав на треугольник «Играть» слева от блока Начинать зеленый, вы можете выполнять поставленные задачи одну за другой. Однако каждый пользователь волен попробовать работу с отдельными блоками: каждый из них содержит небольшую кнопку «Играть».

Блоки, очевидно, должны быть связаны друг с другом, чтобы определить операции, которые должны выполняться последовательно.

Как использовать функции

Нажав на Библиотека, пример вызова API, Voiceflow может выполнять вызовы GET или POST к сторонним или собственным службам, управляемым на выделенных серверах и в облачных системах. Используя переменные, вы можете определить данные для передачи в API и управлять полученным выводом, диверсифицируя поведение потока в случае успеха или неудачи операции.

функции Voiceflow являются поистине драгоценным камнем: хотя идея состоит в том, чтобы создавать диалоговые боты без необходимости писать код, разработчики могут вставлять рутина сочлененные системы, которые получают входные значения через переменные и возвращают их в качестве выходных данных.

Примеры интеграции уже можно использовать с Voiceflow, они доступны в соответствующем разделе сайта. К сожалению, решение, позволяющее Voiceflow общаться с i вокальные моделитакже настроенный, доступен на Одиннадцать лабораторий Кажется, в данный момент это не работает. Даже не войдя API-ключ исправьте Eleven Labs, такие параметры, как текст для чтения и идентификатор модели речи, который нужно использовать.

Это позор, потому что создание моста между Voiceflow и Eleven Labs означало бы возможность активировать мотор текст в речь (TTS), способный эффективно и увлекательно читать любой текст, созданный самыми известными LLM (также на итальянском языке).

С другой стороны, функция Голосовая лаборатория от Eleven Labs позволяет создать модель голоса из запись голоса любого человека (чтобы двигаться в этом направлении, убедитесь, что вы получили его разрешение). Нескольких секунд речи достаточно, чтобы получить модель, которая может взаимодействовать через API с Voiceflow.

Выводы

Voiceflow представляет собой значительную инновацию в области компьютерного дизайна. диалоговые интерфейсычто позволяет частным лицам и предприятиям создавать богатый пользовательский интерфейс без необходимости продвинутых навыков программирования.

Благодаря интуитивно понятному веб-интерфейсу, возможности интеграции внешних сервисов и поддержке совместной работы в режиме реального времени (в разработке рабочего процесса могут участвовать несколько пользователей в одной команде), Voiceflow позиционируется как незаменимый ресурс для всех, кто хочет извлечь выгоду из потенциала современных технологий. генеративные модели.

Профессионалы могут использовать Voiceflow для создание голосовых помощников полезно для управления запросами клиентов и предоставления поддержки в режиме реального времени. Но платформу также можно использовать для поддержки обучения студентов посредством голосового взаимодействия, внедрения голосовых помощников, помогающих пользователям совершать покупки на торговых сайтах. электронная коммерция и предоставить информацию о продукте.

Мы также предлагаем не упускать из виду Журнал изменений голосового потока: помогает вам открыть для себя все функции, постепенно добавляемые в платформу.