Ошибка 0x8007007A при загрузке автономной адресной книги в Outlook

Некоторые пользователи Microsoft 365 могут получить код ошибки 0x8007007A при попытке загрузить автономную адресную книгу (OAB) для профиля в Outlook на компьютере с Windows 11 или Windows 10. Если вы столкнулись с этой проблемой, этот пост призван помочь вам найти наиболее подходящие решения, которые вы можете применить, чтобы быстро исправить эту ошибку.

Вы столкнетесь с этой ошибкой, если файл .prf (профиль) или .msp (настройка), который вы использовали для настройки профиля Outlook, был создан с помощью центра настройки Office (OCT), и вы выбрали Включить автономное использование вариант, но вы не указали путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.

Ошибка 0x8007007A при загрузке автономной адресной книги в Outlook

Итак, если вы столкнулись с этой проблемой Outlook, вы можете попробовать любое из рекомендованных ниже решений в произвольном порядке, чтобы решить эту проблему. ошибка 0x8007007A при загрузке автономной адресной книги в Outlook на ПК с Windows 11/10.

1. Проверьте путь к каталогу файла автономной адресной книги
2. Создать новый профиль Outlook
3. Изменить реестр

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Проверьте путь к каталогу файла автономной адресной книги.

Чинить ошибка 0x8007007A при загрузке автономной адресной книги в Outlook на ПК с Windows 11/10 это решение требует от вас проверки пути к каталогу файла автономной адресной книги, в зависимости от версии Outlook, установленной на вашем компьютере.

Чтобы проверить путь к каталогу файла автономной адресной книги для Outlook 2013, выполните следующие действия:

• В Office 2013 OCT щелкните Добавить учетные записи в разделе Outlook.
• Щелкните Добавить или изменить учетную запись, которую необходимо настроить.
• Щелкните Дополнительные настройки.
• На вкладке «Режим кэширования» выберите параметр «Настроить режим кэширования данных Exchange».
• Выберите параметр «Использовать режим кэширования данных Exchange».
• Выберите параметр Настроить расположение для файлов .ost и .oab.
• Проверьте текстовое поле Путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.

Теперь выполните одно из следующих действий и нажмите кнопку ОК:

• Введите действительный путь в поле «Путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги».
• Снимите флажок Настроить расположение для файлов .ost и .oab.

Чтобы проверить путь к каталогу файла автономной адресной книги для Outlook 2010, выполните следующие действия:

• В Office 2010 OCT щелкните Добавить учетные записи в разделе Outlook.
• Щелкните Добавить или изменить учетную запись, которую необходимо настроить.
• Щелкните Дополнительные настройки.
• На вкладке Exchange выберите параметр Enable offline use.
• Проверьте текстовое поле Путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.

Теперь выполните одно из следующих действий и нажмите кнопку ОК:

• Снимите флажок Включить автономное использование.
• Введите действительный путь в текстовое поле Путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.

2]Создать новый профиль Outlook

Это решение требует, чтобы вы создали новый профиль Outlook. Для этого следуйте инструкциям в руководстве, как исправить ошибку 0x8004010F, файл данных Outlook недоступен.

3]Изменить реестр

Outlook не может успешно сохранить файлы автономной адресной книги, и отображаемая ошибка может возникнуть, если данные значения для записи реестра 001e660e отсутствуют. Рассматриваемая запись реестра используется для управления местом хранения файлов автономной адресной книги Outlook — это решение требует, чтобы вы удалили запись в реестре.

Поскольку это операция реестра, рекомендуется создать резервную копию реестра или создать точку восстановления системы в качестве необходимых мер предосторожности. После этого вы можете действовать следующим образом:

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
• Перейдите по указанному ниже пути к ключу реестра или перейдите к нему, в зависимости от версии Outlook, установленной на вашем ПК с Windows 11/10. Замените заполнитель фактическим именем профиля Outlook.

Для Outlook 2013:

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook Profiles <имя профиля>

Для Outlook 2010:

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Подсистема обмена сообщениями Windows Profiles <Имя профиля>

• В этом месте щелкните меню «Правка».
• Выберите «Найти».
• Теперь введите 001e660E в поле поиска, чтобы найти раздел реестра.
• Выберите «Найти далее».

Когда отобразится результат, убедитесь, что раздел реестра указан в правильном подразделе . Вы можете просмотреть данные значения реестра 001e660E, и если оно пустое, это является причиной проблемы с загрузкой автономной адресной книги.

• Теперь щелкните правой кнопкой мыши раздел реестра и выберите Удалить в контекстном меню.

Если вам не удается удалить раздел реестра, вы можете стать владельцем раздела реестра и повторить операцию удаления.

• По завершении закройте редактор реестра.
• Перезагрузите компьютер.

Вот и все!

Связанное сообщение: Как восстановить контактную информацию в адресной книге в Outlook

Как принудительно загрузить автономную адресную книгу?

Чтобы принудительно загрузить автономную адресную книгу в Outlook, выполните следующие действия. В меню «Сервис» выберите «Отправить / получить», а затем нажмите «Загрузить адресную книгу». В диалоговом окне Автономная адресная книга установите флажок для Загрузить изменения с момента последней отправки / получения. Щелкните ОК.

Как устранить неполадки с автономной адресной книгой Outlook в среде Office 365?

Чтобы устранить неполадки с автономной адресной книгой Outlook в среде Office 365, попробуйте следующие предложения:

• Убедитесь, что глобальный список адресов (GAL) обновлен.
• Загрузите автономную адресную книгу вручную и убедитесь, что включен режим кэширования данных Exchange.
• Убедитесь, что на вашем ПК с Windows 11/10 запущена служба Background Intelligence Transfer Service (BITS).

Почему Outlook по умолчанию использует автономную адресную книгу?

Основная причина, по которой Outlook по умолчанию использует автономную адресную книгу, заключается в том, что по умолчанию клиент Outlook использует Режим кэширования Exchange. В режиме кэширования данных Exchange по умолчанию используется автономная адресная книга, поскольку она более оперативна, чем онлайн-версия.

.