Исправить ошибку входа в приложения Office 0xC0070057 в Windows 11/10

Некоторые пользователи Microsoft Office сообщают о проблеме, при которой на своем компьютере с Windows 11 или Windows 10 при попытке войти в приложения Microsoft 365 они сталкиваются с кодом ошибки 0xC0070057. Если у вас возникла аналогичная проблема, этот пост предназначен для того, чтобы помочь затронутым пользователям найти решения для успешного решения проблемы.

Ошибка входа в приложения Office 0xC0070057

Что-то пошло не так
Не удалось войти в систему. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки C0070057.

Сообщение об ошибке также появляется при прямом входе в Outlook вместо добавления учетной записи через настройки.

Ошибка входа в приложения Office 0xC0070057

Если код ошибки 0xC0070057 возникает, когда вы пытаетесь войти в приложения Office на своем устройстве с Windows 11/10, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Убедитесь, что ваше устройство не в сети
  2. Выйдите из системы и войдите в приложение Office с помощью рабочей или учебной учетной записи.
  3. Удалить файл с информацией об учетной записи в папке AppData
  4. Удалить Центр обновления Windows
  5. Запустите команду / leave
  6. Отключить двухэтапную аутентификацию
  7. Сброс и восстановление приложений Office

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Убедитесь, что ваше устройство офлайн

Поскольку код ошибки 0xC0070057 Когда вы пытаетесь войти в приложения Office 365 на своем устройстве с Windows 11/10, указывает на проблему с сервером, это решение требует, чтобы вы проверили, есть ли на вашем компьютере проблемы с подключением или он не подключен к сети. В этом случае вы можете попытаться исправить проблемы с Интернетом и сетевым подключением или попробовать Complete Internet Repair Tool, если вы вообще не можете подключиться к Интернету, а затем посмотреть, сможете ли вы войти в приложение. Если ваше устройство подключено к сети и ошибка не устранена, вероятно, проблема связана с сервером, а не с клиентским компьютером — попробуйте следующее решение.

2]Выйдите из системы и войдите в приложение Office с рабочей или учебной учетной записью.

Добавить рабочий или учебный аккаунт

Это решение требует, чтобы вы вышли из системы и снова вошли в приложение Office с рабочей или учебной учетной записью.

Сделайте следующее:

  • В любом приложении Office выберите Файл> Учетная запись (или Учетная запись Office в Outlook)> Выйти.
  • Закройте все приложения Office.
  • Перезагрузите ваше устройство.
  • При загрузке перейдите в «Настройки»> «Учетные записи»> «Электронная почта и учетные записи».
  • Выберите Добавить рабочее место или учебную учетную запись.
  • Теперь войдите в систему, используя свои учетные данные.

Теперь вы можете войти в приложение Office без ошибок. Если нет, попробуйте следующее решение.

3]Удалить файл с информацией об аккаунте в папке AppData.

Это решение требует, чтобы вы удалили файл, в котором хранится информация об учетной записи, из папки Appdata на вашем компьютере с Windows 11/10.

Сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник.
  • Нажмите сочетание клавиш Alt + D, чтобы изменить навигационную цепочку адресной строки.
  • Теперь скопируйте и вставьте путь ниже в выделенную адресную строку и нажмите Enter. Заменить Имя пользователя заполнитель с вашим именем пользователя, вошедшим в систему.

C: Users Имя пользователя AppData Local Packages

  • В этом месте найдите папку Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить в контекстном меню. Это приведет к удалению учетной записи, доступной в разделе «Электронная почта и учетные записи» в приложении «Настройки».
  • Перезагрузите компьютер.

При загрузке вы сможете войти в приложение Office без ошибок. Если нет, попробуйте следующее решение.

4]Удалите Центр обновления Windows.

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что ошибка начала возникать в приложении Office и Microsoft Teams после установки обновления безопасности Windows. В этом случае, чтобы исправить ошибку, вы можете удалить проблемное обновление.

5]Запустите команду / leave

Это решение требует, чтобы вы запустили команду dsregcmd / leave. Когда эта команда выполняется, она отделяет устройство Windows 11/10 от Azure Active Directory — перезапуск устройства не требуется.

Сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите cmd а затем нажмите CTRL + SHIFT + ENTER, чтобы открыть командную строку в режиме администратора / с повышенными правами.
  • В окне командной строки введите команду ниже и нажмите Enter.

dsregcmd / leave

  • Выйдите из командной строки CMD после выполнения команды.

Теперь попробуйте войти в приложения Office и посмотрите, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

6]Отключить двухэтапную аутентификацию

Мы рекомендуем пользователям ПК с Windows 11/10 включить двухфакторную аутентификацию в учетной записи Microsoft, чтобы добавить уровень безопасности. Однако, если вы получаете эту ошибку, вы можете отключить двухэтапную проверку и попробовать войти в систему и посмотреть, все ли получится.

Если это действие устраняет возникшую ошибку, вы можете повторно включить двухфакторную аутентификацию в учетной записи Microsoft.

7]Сброс и восстановление приложений Office

Еще одно жизнеспособное решение, которое вы можете попробовать, если ничего не работает, — это сбросить настройки и восстановить приложения Office; в частности, приложение Office, в котором вы получаете сообщение об ошибке при входе в систему.

Надеюсь это поможет!

Связанное сообщение: Исправить коды ошибок входа в Microsoft Teams и проблемы

Как исправить ошибки Office 365?

Чтобы исправить проблемы с подпиской на Microsoft Office 365 на вашем ПК с Windows, следуйте этим инструкциям: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите приложения и функции. Найдите в списке приложение Office, с которым у вас возникли проблемы. Нажмите «Изменить»> «Онлайн-ремонт». Щелкните Восстановить.

Как решить проблему со входом в Microsoft Office?

Пользователи Microsoft Office могут решить проблему со входом в Microsoft Office на компьютерах с Windows 11/10, попробовав любое из следующих предложений: очистите кеш в веб-браузере, удалите файлы cookie Интернета, а затем попробуйте войти снова. Попробуйте изменить свой пароль, так как он может быть временным или срок действия вашего пароля истек. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.

.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *