Алгоритм Uber Eats: как он работает?

Делиться заботой!

Вот как работает алгоритм Uber Eats:

Многое происходит с алгоритмом Uber Eats.

Он обрабатывает каждое взаимодействие в приложении, которое влияет на пользователей, водителей и рестораны.

Он координирует каждую доставку, обрабатывает каждый платеж, управляет списками ресторанов в приложении и сортирует данные для максимальной оптимизации.

Так что если вы хотите узнать все о том, как работает алгоритм Uber Eats, то эта статья для вас.

Давайте начнем!

Что такое Uber Eats?

Вы, наверное, уже знаете, что такое Uber.

Это довольно узнаваемый бренд, по крайней мере, в половине мира.

Убер ест сделан теми же людьми, и это Uber-версия доставки еды.

За последние несколько лет популярность доставки еды резко возросла, и Uber Eats удовлетворяет большой спрос.

Платформа Uber Eats была запущена в 2014 году.

Он разработан, чтобы быть универсальным магазином для заказа еды прямо к вашему текущему местоположению.

Вы можете просматривать рестораны и меню, заказывать, оплачивать и получать еду в несколько касаний.

Он универсальный и простой, и вы можете использовать его на всех основных программных платформах.

Вы даже можете установить браузер на своем компьютере и использовать Uber Eats.

В конечном счете, Uber Eats предоставляет три разных варианта, и нам придется пройтись по каждому из них, чтобы действительно ответить на ваш вопрос об алгоритме и о том, как он работает.

Очевидно, у пользователей есть опыт заказа и получения еды.

Поскольку Uber Eats основан на концепции совместного использования поездок, у водителей есть свой собственный опыт.

Кроме того, Uber Eats сотрудничает с ресторанами, создавая третий опыт, связанный с приложением.

Как работает алгоритм Uber Eats?

Как я только что упомянул, в игре есть три разных опыта.

Прежде чем перейти к этим обозначениям, мы можем сначала взглянуть на общие механизмы алгоритма Uber Eats.

Поскольку Uber Eats в конечном счете является программной платформой, это означает, что алгоритмы на самом деле контролируют все.

От навигации до отображения меню и обработки денег — все это контролируется алгоритмами.

Вы не можете взаимодействовать с приложением любым способом, который не вызывает какой-либо алгоритм.

Так вот, Uber Eats — довольно сложное программное обеспечение, поэтому в любой момент времени работает очень большое количество различных алгоритмов.

Скорее всего, вы пришли сюда не для того, чтобы обсудить какой-то один алгоритм, который пришел вам на ум.

Вместо этого вы, вероятно, думаете о программном обеспечении в целом как о едином всеобъемлющем алгоритме, управляющем всем приложением.

Это справедливый способ думать об этом, и именно так я буду относиться к этой идее в дальнейшем.

Несмотря на то, что это технически неправильно, я буду называть «алгоритм сверхпоедания» концептуальной совокупностью всего, что управляет программным обеспечением.

Все это говорит о том, что теперь мы можем глубже погрузиться в особенности работы алгоритма.

Как алгоритм Uber Eats взаимодействует с ресторанами?

Я собираюсь начать с ресторанного опыта, потому что он немного проще (хотя на первый взгляд все еще довольно сложен).

Uber Eats, по сути, сотрудничает с предприятиями, чтобы все настроить.

Все меню ресторана загружается в Uber Eats вместе с ценами, часами работы и всем остальным, что клиент должен знать, чтобы разместить заказ.

Когда все добавляется в Uber Eats, алгоритм работает с ресторанами двумя ключевыми способами.

Он обрабатывает заказы и обрабатывает деньги.

Для обработки заказов, когда клиент размещает заказ в приложении, оно автоматически уведомляет заведение об этом заказе.

Когда заведение подтверждает получение заказа, приложение автоматически обновляет эту информацию и передает ее покупателю (подробнее об этом чуть позже).

По сути, алгоритм информирует заведение о том, что у них есть заказ, чтобы они могли начать приготовление еды.

Одновременно Uber Eats обрабатывает деньги за все заказы в приложении.

Когда клиент размещает свой заказ, Uber Eats взимает с него плату.

Оплата подтверждается до того, как приложение отправит заказ в ресторан.

Плата взимается, и Uber в конечном итоге платит ресторану за его участие в общем процессе.

Приложение использует прямой депозит для перевода деньги партнерским ресторанам каждую неделю.

Все эти действия контролируются алгоритмом.

Как алгоритм Uber Eats взаимодействует с пользователями? (3 способа)

Пользовательский опыт значительно отличается, и вы увидите это по ряду важных аспектов.

Пользовательские аспекты алгоритма предназначены для представления пользователям вариантов питания, оптимизации их заказов и обработки платежей, но в этом случае обработка платежей сильно отличается от работы в ресторане.

# 1 Пользовательский ввод

Когда вы используете Uber Eats в качестве клиента, вам необходимо физически взаимодействовать с приложением, чтобы оно заработало.

Используя свайпы, касания или элементы управления мышью, вы можете перемещаться по вариантам блюд, сравнивать выбор и размещать заказы.

Но чтобы вы могли управлять Uber Eats, алгоритм должен взаимодействовать с вами.

Алгоритм отвечает за каждый ответ приложения на ваши действия.

Если вы нажмете на ресторан, чтобы просмотреть меню, алгоритм отвечает за изменения на вашем экране.

Кроме того, алгоритм постоянно обрабатывает данные.

Если вы заказываете в одном и том же ресторане каждую пятницу, приложение заметит это и порекомендует вам этот ресторан.

Если у вас есть любимые пункты меню, приложение поместит их вверху ваших вариантов при заказе.

Кроме того, вы должны предоставить информацию только для использования приложения.

В конечном итоге он предназначен для обработки денег, поэтому для участия вам необходимо предоставить контактную и финансовую информацию.

Алгоритм использует эти данные для обработки платежей при размещении заказа.

Как видите, алгоритм всегда усердно работает и использует все ваши входные данные для работы.

# 2 Оптимизация опыта

Для пользовательского опыта алгоритм делает гораздо больше, чем предлагает еду и берет деньги.

Он также должен организовать доставку, и это основной компонент рабочей нагрузки алгоритма.

Одна из ключевых функций — найти подходящего водителя, который действительно доставит вашу еду.

В этом выборе содержится много информации.

Естественно, Uber Eats пытается найти водителя, который находится рядом, чтобы сократить время доставки.

Но приложение также учитывает рейтинги удовлетворенности водителей и среднее время доставки.

Приложение пытается оптимизировать весь ваш опыт, а не только время доставки еды.

Кроме того, приложение должно управлять общением между вами и вашим водителем.

Когда вы размещаете заказ, вы получаете обновления статуса.

Приложение управляет этими обновлениями.

Это позволяет вашему водителю сообщать вам о задержках или непредвиденных проблемах с заказом.

Также есть возможность бесконтактной доставки.

Таким образом, приложение позволяет водителю сообщать вам, когда еда была доставлена, поэтому вам не нужно обмениваться лично.

Опять же, все работает по алгоритму.

№3 GPS

Мы еще не закончили работу с пользовательским интерфейсом.

Также есть удобная функция, позволяющая отслеживать еду на протяжении всего пути.

Когда вы размещаете свой заказ, трекер сообщит вам, что ресторан проинформирован.

Он обновляется, когда еда готова, и снова, когда водитель забирает заказ для доставки.

Вы даже можете наблюдать, как водитель направляется к вам в режиме реального времени с помощью трекера.

Как вы понимаете, алгоритм многое делает только для того, чтобы управлять этой функцией.

В дополнение к общению со всеми тремя сторонами, участвующими в доставке, он запускает эту функцию, обменивается сигналами GPS и обновляет статусы.

Как алгоритм Uber Eats взаимодействует с водителями? (3 вещи)

Мы могли бы потратить месяц на изучение каждой минуты алгоритмической функции между пользователями и Uber Eats, но это основные.

Пришло время рассказать об опыте водителя.

Еще раз, этот опыт совершенно другой.

По большей части алгоритм пытается связать водителей с клиентами, обрабатывать деньги и направлять водителей наилучшим образом.

#1 Поиск заказов

Чтобы упростить объяснение, предположим, что вы только что стали водителем Uber Eats.

Вы готовы заработать немного денег, поэтому сделайте себя доступным в приложении.

Когда вы это сделаете, приложение считывает ваше текущее местоположение.

Это важно для выяснения того, какие заказы лучше всего направляются к вам.

Если вы находитесь в северной части города, приложение не отправит вас за пять миль к югу от города за одну доставку (если только нет абсолютно лучших вариантов).

Он хочет быть более эффективным, чем это.

Если водителей постоянно забирают издалека, чтобы забрать заказы, то сроки доставки увеличиваются, а вместе с ними и стоимость доставки.

Итак, алгоритм пытается найти голодного человека, сделавшего заказ, который находится рядом с вами.

Это не так важно, чтобы клиент был рядом с вами.

Алгоритм хочет, чтобы ресторан, который готовит еду, был рядом с вами.

Вот где оптимизация на высоте.

Кроме того, алгоритм учитывает рейтинги водителей.

Если клиент ранее дал вам плохую оценку, алгоритм больше не будет связывать вас с ним.

Если они поставили вам пять звезд и попросили, чтобы вы всегда были их водителем, приложение примет это во внимание.

# 2 Управление деньгами

Поиск заказов — это только часть уравнения драйвера.

Приложение должно управлять деньгами и здесь.

Я уже говорил о том, как это работает с клиентами и ресторанами.

Единственное, что здесь можно добавить, так это то, что водителям тоже платят, а оплата частично зависит от пройденного расстояния чтобы завершить заказ.

Это возврат к предыдущему разделу.

Если Uber Eats отправляет людей через весь город только для того, чтобы добраться до ресторана, это увеличивает стоимость транзакции.

Таким образом, чтобы оптимизировать работу с клиентами, он пытается минимизировать эти расстояния.

Что касается оплаты водителей, алгоритм также справляется с этим.

Водители могут обналичить все, что они должны, когда им нравится.

Пока на счету есть хотя бы 1 доллар, водитель может обналичить его, и он может делать это до пяти раз в день.

Uber Eats также использует прямой депозит для этих платежей.

Таким образом, алгоритм отслеживает, сколько вы зарабатываете водителем, когда запрашиваете выплату, и процесс доставки вам платежа.

#3 Выбор маршрутов доставки

Наконец, алгоритм сообщает водителям, куда ехать.

Это, вероятно, самый очевидный аспект алгоритма, но он все еще невероятно сложен.

В любой момент Uber Eats координирует работу десятков тысяч водителей в городах по всему миру.

Достаточно сказать, что это большая работа, и алгоритм очень сложный, чтобы успешно со всем этим справиться.